Octa+ is een Belgische energieleverancier die diensten aanbiedt zoals elektriciteit, gas, en brandstoffen. Of je nu vragen hebt over je energiecontract, je facturen of een verhuis wil doorgeven, Octa+ biedt verschillende contactmogelijkheden aan voor hun klantendienst. Hieronder zetten we alle opties duidelijk op een rij.
Tabel: Contactopties voor Octa+ klantendienst
| Methode | Details |
|---|---|
| Telefoonnummer klantendienst | +32 28 51 01 51 (Ma-vr: 08:00 – 18:00) |
| E-mailadres | energie@octaplus.be |
| +32 471 80 23 24 | |
| Contactformulier | Octa+ contactformulier |
| Adres | Schaarbeeklei 600, 1800 Vilvoorde |
1. Telefonisch contact opnemen met Octa+
Wil je snel antwoord op je vraag of een medewerker persoonlijk spreken? Dan kun je de klantendienst van Octa+ bellen via +32 28 51 01 51. Dit nummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur. Voor vragen over contractbeëindiging of overstappen kun je bellen met 02 586 05 91, waar je geholpen wordt door CallMePower, een dienst die energieklanten begeleidt in het overstapproces.
2. E-mail en WhatsApp
Als je liever schriftelijk contact opneemt, kun je Octa+ ook per e-mail bereiken via energie@octaplus.be. Vermeld hierbij altijd je persoonlijke gegevens, klantnummer, en een duidelijke beschrijving van je vraag of probleem om een snellere verwerking te garanderen.
Daarnaast biedt Octa+ ook de mogelijkheid om je vraag via WhatsApp te stellen. Stuur je bericht naar +32 471 80 23 24 voor een snelle reactie.
3. Contactformulier invullen
Een andere manier om in contact te komen met Octa+ is via hun online contactformulier op hun website. Dit is handig voor niet-dringende vragen of als je documenten wilt bijvoegen. Zodra je het formulier hebt ingevuld, zal de klantendienst binnen enkele dagen reageren via e-mail.
4. Bezoek aan het hoofdkantoor
Wil je per post contact opnemen of heb je formele correspondentie die je wilt verzenden? Dan kun je Octa+ bereiken op het volgende adres:
Octa+ Energie
Schaarbeeklei 600,
1800 Vilvoorde,
België.
My Octa+ klantenzone
Octa+ biedt ook een online klantenzone genaamd My Octa+, waarmee je zelf je energiecontract kunt beheren. Je kunt hier onder andere facturen inzien, je betaalstatus controleren, en je persoonlijke gegevens aanpassen. Deze zelfbedieningsoptie is ideaal voor klanten die graag zelf de controle hebben over hun energiezaken zonder de klantendienst te hoeven contacteren.
Over Octa+
Octa+ is een Belgische energieleverancier die naast elektriciteit en gas ook brandstoffen levert. Het bedrijf staat bekend om zijn klantvriendelijke service en flexibele energiecontracten. Ze bieden verschillende tarieven en formules aan, waaronder dynamische en vaste prijzen. Met een focus op innovatie en duurzaamheid is Octa+ een van de toonaangevende energiebedrijven in Vlaanderen en Wallonië.
Octa+ biedt ook diensten aan voor verhuizingen en het overzetten van energiecontracten. Klanten die verhuizen kunnen eenvoudig hun verhuis doorgeven via de telefoon of per e-mail, waarbij Octa+ helpt met het opstellen van het overnamedocument. Dit document dient als officieel bewijs van de meterstanden bij de overdracht van de woning.
Conclusie
Octa+ biedt verschillende mogelijkheden om snel en gemakkelijk contact op te nemen met hun klantendienst. Of je nu liever telefonisch contact opneemt, een e-mail stuurt, of je vraag via WhatsApp stelt, Octa+ zorgt ervoor dat je op verschillende manieren geholpen kunt worden. Daarnaast biedt de klantenzone My Octa+ je de mogelijkheid om zelf veel zaken online te regelen.
Disclaimer
Dit artikel is bedoeld om klanten te informeren over de contactmogelijkheden van de Octa+ klantendienst. Voor de meest actuele informatie kun je altijd de officiële website van Octa+ raadplegen.