In januari 2024 is bpost bank volledig opgenomen in de BNP Paribas Fortis groep. Dit betekent dat alle bestaande bpost bank-klanten nu hun bankzaken regelen via BNP Paribas Fortis. Aangezien bpost bank als merk niet meer bestaat, moeten klanten met hun vragen en problemen bij BNP Paribas Fortis terecht. Dit kan zowel via hun klantendienst, online platformen, als in de fysieke kantoren van BNP Paribas Fortis en bpost.
Hieronder vind je de contactgegevens van de nieuwe klantendienst en handige informatie over hoe je eenvoudig contact kunt opnemen.
Tabel: Contactopties voor BNP Paribas Fortis na integratie van bpost bank
| Methode | Details |
|---|---|
| Telefoon | 02 762 60 00 (ma-vrij: 07:00 – 22:00, za: 09:00 – 17:00) |
| Easy Banking App/Web | BNP Paribas Fortis Online |
| Postkantoor bezoek | Voor eenvoudige bankzaken via Easy Go |
| BNP Paribas Fortis kantoor | Maak een afspraak voor uitgebreid advies via Easy Guide |
| Social media | Contact via Facebook of Twitter van BNP Paribas Fortis |
1. Telefonisch contact opnemen
Vanaf 22 januari 2024 kunnen voormalige bpost bank-klanten terecht bij de klantendienst van BNP Paribas Fortis op het nummer 02 762 60 00. Dit nummer is bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 07:00 en 22:00 uur, en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur. Voor alledaagse vragen of problemen met je rekening kun je hier terecht.
2. Easy Banking App en Web
Als je liever digitaal je bankzaken regelt, biedt de Easy Banking App van BNP Paribas Fortis een handige oplossing. Voormalige bpost bank-klanten hebben vanaf 22 januari 2024 toegang tot dit platform, waar ze hun rekeningen kunnen beheren, betalingen kunnen doen, en producten kunnen bekijken.
Je kunt ook gebruikmaken van de Easy Banking Web om je bankzaken via een computer te regelen.
3. Bezoek aan een postkantoor
Klanten die hun bankzaken liever persoonlijk regelen, kunnen nog steeds terecht in de postkantoren die nu samenwerken met BNP Paribas Fortis. Via het Easy Go-pakket kun je hier dagelijkse bankzaken uitvoeren, zoals het storten van geld, het aanvragen van een persoonlijke lening of het beheren van je rekening. Voor complexere zaken, zoals hypotheken of levensverzekeringen, kun je een afspraak maken bij een BNP Paribas Fortis-kantoor.
4. Afspraak bij een BNP Paribas Fortis-kantoor
Voor uitgebreide vragen of advies kun je een afspraak maken met een specialist bij een BNP Paribas Fortis-kantoor. Dit valt onder het Easy Guide-pakket en is ideaal voor klanten die persoonlijk advies nodig hebben over hypotheken, verzekeringen of beleggingen.
5. Sociale media
Voor snelle vragen kun je ook contact opnemen met BNP Paribas Fortis via hun sociale mediakanalen zoals Facebook of Twitter. Dit kan handig zijn voor eenvoudige vragen, maar voor privacygevoelige onderwerpen is het aan te raden gebruik te maken van de beveiligde contactmethoden zoals telefonisch of via de app.
Conclusie
De integratie van bpost bank in BNP Paribas Fortis biedt klanten nu toegang tot een breder netwerk en uitgebreidere diensten. Of je nu je bankzaken digitaal, telefonisch, of persoonlijk wilt regelen, BNP Paribas Fortis zorgt voor een naadloze overgang. Dankzij de samenwerking met bpost blijft ook het gebruik van de postkantoren mogelijk voor alledaagse bankzaken.
Disclaimer
Dit artikel is bedoeld om klanten van bpost bank te informeren over de veranderingen na de integratie met BNP Paribas Fortis. De informatie is gebaseerd op de huidige bekendmakingen en kan onderhevig zijn aan wijzigingen. Controleer altijd de officiële website voor de meest recente updates.