Crelan biedt een uitstekende klantendienst om al je bankgerelateerde vragen en zorgen te beantwoorden. Als je contact wilt opnemen met de klantendienst van Crelan, heb je verschillende opties. Afhankelijk van je vraag of situatie, kun je telefonisch contact opnemen, je lokale agent raadplegen, of via e-mail een phishingmelding maken. In dit artikel geven we een overzicht van de contactmogelijkheden en hoe je het beste geholpen kunt worden.
Tabel: Contactmogelijkheden Crelan klantendienst
| Contactmethode | Details |
|---|---|
| Service Desk | Bel naar 02 558 78 88 voor vragen over de website, myCrelan of Crelan Mobile. Bereikbaar: Ma – Do 8.30 – 16.30, Vr 8.30 – 16.00 |
| Agent raadplegen | Zoek je agent via de Crelan kantoorzoeker |
| Phishingmelding | Verstuur verdachte berichten naar phishing@crelan.be |
| Fraudemelding | Bel Crelan Fraudestop op 02 555 92 00 (24/7 beschikbaar) voor dringende hulp bij fraude |
| Maatschappelijke zetel | Sylvain Dupuislaan 251, 1070 Brussel |
1. Contacteer de Crelan Service Desk
Voor vragen over de Crelan-website, myCrelan of de mobiele app, kun je de Service Desk van Crelan bereiken op 02 558 78 88. De openingsuren zijn als volgt:
- Maandag tot donderdag: 08:30 – 16:30
- Vrijdag: 08:30 – 16:00
De Service Desk helpt je verder met technische vragen en problemen, zoals het instellen van je online banking of problemen met de mobiele applicatie.
2. Contact met je lokale Crelan-agent
Voor persoonlijke vragen en advies is je Crelan-agent het eerste aanspreekpunt. Deze agent kan je helpen met allerlei bankgerelateerde zaken, zoals hypotheken, spaarrekeningen, leningen of verzekeringen. Gebruik de handige Crelan Kantoorzoeker om een kantoor in je buurt te vinden en een afspraak te maken.
3. Phishing of fraude melden
Bij Crelan is veiligheid een topprioriteit. Heb je een phishingbericht ontvangen of ben je slachtoffer geworden van fraude? Neem dan snel actie:
- Phishing: Ontvang je een verdachte e-mail of sms? Stuur deze door naar phishing@crelan.be. Het bericht wordt behandeld op de eerstvolgende werkdag door de desbetreffende afdeling.
- Fraude: In geval van urgente fraude, kun je 24/7 bellen naar Crelan Fraudestop op 02 555 92 00. Let op: de fraudehulp is enkel beschikbaar voor actuele Crelan-klanten.
Over Crelan
Crelan is een Belgische coöperatieve bank die particulieren en bedrijven bedient. De bank biedt een breed scala aan financiële producten, zoals betaalrekeningen, leningen, hypotheken en verzekeringen. Wat Crelan onderscheidt, is de nadruk op duurzaamheid en een persoonlijke aanpak via hun netwerk van lokale agenten. Hun focus ligt op het verlenen van advies op maat, waarbij ze zowel kleine als grotere klanten in verschillende sectoren bedienen.
Conclusie
Of je nu technische ondersteuning nodig hebt, vragen hebt over je financiële situatie of een phishingmelding wilt maken, Crelan biedt verschillende manieren om snel en efficiënt contact op te nemen. Voor technische vragen kun je bellen met de Service Desk, en voor gepersonaliseerd advies kun je terecht bij je lokale agent. Blijf alert op phishing en fraude, en meld verdachte berichten meteen bij Crelan.
Disclaimer
Dit artikel is bedoeld om algemene informatie te geven over hoe je contact kunt opnemen met de Crelan klantendienst. Zorg ervoor dat je altijd de officiële Crelan-website raadpleegt voor de meest recente en exacte contactinformatie.