Elegant is een Belgische energieleverancier die zich onderscheidt door persoonlijke service en klantgerichtheid. Als klant krijg je bij Elegant een persoonlijke dossierbeheerder die je rechtstreeks kunt bereiken via e-mail of telefoon. In dit artikel lees je hoe je eenvoudig contact kunt opnemen met de klantendienst van Elegant, of het nu gaat om een vraag over je energierekening, een klacht, of een algemene vraag.
Tabel: Contactmogelijkheden Elegant klantendienst
| Contactoptie | Details | Beschikbaarheid | Opmerking |
|---|---|---|---|
| Telefoonnummer | 015/48.11.30 | Maandag – vrijdag: 9.00 – 17.00 uur | Direct contact met een medewerker, geen automatische systemen |
| Online contactformulier | 24/7 | Persoonlijke dossierbeheerder reageert per e-mail | |
| Social media (Facebook) | Elegant Facebook-pagina | 24/7 | Voor snelle vragen via social media |
| Schriftelijke communicatie | Elegant BV, Kleine Nieuwedijkstraat 53/2, 2800 Mechelen | Geen specifieke tijden | Voor officiële correspondentie |
Hoe contact opnemen met Elegant?
1. Telefonisch contact
Je kunt de klantendienst van Elegant telefonisch bereiken op het nummer 015/48.11.30. Dit nummer is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 9.00 en 17.00 uur. Wanneer je belt, krijg je geen keuzemenu of automatische systemen; je spreekt meteen met een medewerker.
2. E-mail en online contactformulier
Voor minder dringende vragen kun je gebruikmaken van het online contactformulier. Dit formulier bevindt zich onderaan de pagina van de website. Een van de medewerkers van Elegant neemt zo snel mogelijk contact met je op om je vraag te beantwoorden. Via e-mail heb je direct contact met je persoonlijke dossierbeheerder, die op de hoogte is van jouw specifieke situatie.
3. Sociale media: Facebook
Elegant is ook actief op Facebook. Via hun Facebook-pagina kun je eenvoudig een vraag stellen of contact opnemen. Dit is handig voor algemene vragen of snelle updates.
4. Schriftelijke correspondentie
Als je een officiële vraag of klacht hebt die je per post wilt versturen, kun je dit richten aan het hoofdkantoor van Elegant:
Elegant BV, Kleine Nieuwedijkstraat 53/2, 2800 Mechelen
Over Elegant
Elegant is een energieleverancier die zich richt op duurzaamheid en klanttevredenheid. Het bedrijf staat bekend om zijn persoonlijke aanpak, waarbij elke klant een vaste dossierbeheerder heeft die met naam en toenaam vermeld staat op elke factuur. Dit maakt de communicatie duidelijk en persoonlijk. Elegant levert zowel elektriciteit als gas, en biedt daarnaast groene energieopties aan voor particulieren en bedrijven.
Conclusie
Elegant maakt het eenvoudig om contact op te nemen met hun klantendienst. Of je nu de voorkeur geeft aan een telefoongesprek, e-mail, social media, of schriftelijke communicatie, Elegant biedt verschillende mogelijkheden om jou te helpen. Met hun persoonlijke benadering zorgen ze ervoor dat je altijd een medewerker kunt bereiken zonder door een keuzemenu te hoeven navigeren.
Disclaimer
Deze informatie is bedoeld om klanten te helpen de juiste contactinformatie van Elegant te vinden. Hoewel we ons best doen om de informatie actueel te houden, raden we aan om de officiële website van Elegant te raadplegen voor de meest recente details.