Of je nu klant bent van ING of vragen hebt over hun diensten, de klantendienst van ING biedt verschillende manieren om snel en efficiënt geholpen te worden. In dit artikel bespreken we de belangrijkste manieren waarop je contact kunt opnemen met de ING klantendienst en geven we praktische informatie voor elke optie.
Tabel: Contactopties ING klantendienst
| Contactmethode | Details | Beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Telefoon (Bankzaken) | +32 2 464 60 01 | Ma – Vr: 8:00 – 18:00 |
| Telefoon (NN-verzekeringen) | +32 2 407 70 00 | Ma – Vr: 8:00 – 18:00 |
| Telefoon (AXA-verzekeringen) | +32 2 464 64 01 | Ma – Vr: 8:30 – 12:30 & 13:30 – 17:00 |
| Card Stop | +32 78 170 170 | 24/7 beschikbaar |
| Per post | Complaint Management, Sint-Michielswarande 60, 1040 Brussel | N.v.t. |
| Ombudsman bankzaken | +32 2 545 77 70 | N.v.t. |
| Ombudsman verzekeringen | +32 2 547 58 71 | N.v.t. |
Contactopties bij ING
- Telefonisch contact
- Voor bankzaken: Als je vragen hebt over je bankzaken of een klacht wilt indienen, kun je bellen naar +32 2 464 60 01. De klantendienst is bereikbaar van maandag tot vrijdag, tussen 8:00 en 18:00 uur.
- Voor NN-verzekeringen: Als je een vraag hebt over een NN-verzekering, kun je bellen naar +32 2 407 70 00, eveneens van maandag tot vrijdag, tussen 8:00 en 18:00 uur.
- Voor AXA-verzekeringen: Voor vragen over je AXA-verzekering bel je naar +32 2 464 64 01. De openingsuren zijn van maandag tot vrijdag van 8:30 tot 12:30 en van 13:30 tot 17:00 uur.
- Kaart verloren of gestolen?: Als je je bank- of kredietkaart kwijt bent, kun je 24/7 contact opnemen met Card Stop op +32 78 170 170. Je kaart wordt onmiddellijk geblokkeerd en er wordt een nieuwe kaart opgestuurd.
- Per post Als je je vraag of klacht liever schriftelijk indient, kun je een brief sturen naar:
- Complaint Management
- Sint-Michielswarande 60, 1040 Brussel
- Tel: +32 2 547 61 01
- Fax: +32 2 547 83 20
- Ombudsman contact Mocht je niet tevreden zijn met de afhandeling van je klacht, dan kun je de ombudsman van de financiële sector inschakelen:
- Voor bankzaken: Ombudsman in financiële geschillen – Tel: +32 2 545 77 70 – ombudsman@ombudsfin.be
- Voor verzekeringen: Ombudsman van de Verzekeringen – Tel: +32 2 547 58 71 – info@ombudsman.as
Over ING
ING België maakt deel uit van de internationale ING Groep, een van de grootste financiële instellingen ter wereld. Het biedt een breed scala aan financiële diensten, van persoonlijke en zakelijke bankrekeningen tot verzekeringen en beleggingsmogelijkheden. Met hun focus op digitale oplossingen, zoals de ING Banking-app en online bankieren, probeert ING haar klanten op een toegankelijke en gebruiksvriendelijke manier te bedienen.
Conclusie
De ING klantendienst biedt verschillende manieren om snel in contact te komen, zowel telefonisch als schriftelijk. Of je nu vragen hebt over je rekening, verzekeringen, of andere bankzaken, ING zorgt voor de nodige ondersteuning. Vergeet niet dat je bij verloren of gestolen kaarten direct contact kunt opnemen met Card Stop voor een snelle blokkering.
Disclaimer
Dit artikel biedt een overzicht van de beschikbare contactopties voor ING en is informatief bedoeld. Controleer altijd de officiële website van ING voor de meest actuele informatie en contactgegevens.