Water-link is de voornaamste leverancier van drinkwater in Antwerpen en omstreken. Of je nu vragen hebt over je waterfactuur, een storing wilt melden of toegang wilt krijgen tot jouw persoonlijke waterverbruik via Mijn water-link, er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met de Water-link klantendienst. Hieronder zetten we alle contactopties overzichtelijk op een rij.
Tabel: Contactopties voor Water-link klantendienst
| Methode | Details |
|---|---|
| Telefoon klantendienst | 078/35.35.09 (op werkdagen van 08:00 tot 16:00, zonaal tarief) |
| Dringende storing | 03/244.05.44 (24/7 bereikbaar voor dringende storingen) |
| Niet-dringende melding | Contactformulier voor riooldefecten |
| Mijn water-link | Zelf zaken regelen via Mijn water-link |
| Pers | 050/55.51.02 (voor journalisten, 24/7 bereikbaar) |
1. Contact opnemen met de klantendienst
Je kunt de Water-link klantendienst bereiken op het nummer 078/35.35.09, van maandag tot vrijdag, tussen 08:00 en 16:00 uur. Dit nummer kan je gebruiken voor algemene vragen over je waterverbruik, facturen, contracten of om een adreswijziging door te geven. De kosten voor het bellen naar dit nummer zijn zonaal, wat betekent dat het tarief hetzelfde is als voor een lokaal gesprek.
2. Dringende storingen melden
Voor dringende storingen aan het waternet, zoals een lek of ernstige wateronderbreking, kun je 24 uur per dag, 7 dagen per week contact opnemen via het nummer 03/244.05.44. Dit nummer is speciaal bedoeld voor noodgevallen die onmiddellijke aandacht vereisen.
3. Niet-dringende riooldefecten
Voor niet-dringende problemen met de riolering, zoals een verstopping of schade, kun je gebruikmaken van het contactformulier voor riooldefecten. Dit is de beste optie voor zaken die niet per direct opgelost hoeven te worden, maar wel aandacht vereisen.
4. Zelf je zaken regelen via Mijn water-link
Voor klanten die hun waterverbruik en facturen graag digitaal beheren, biedt Water-link de Mijn water-link portal aan. Via deze website kun je onder andere je verbruik raadplegen, facturen inzien en persoonlijke gegevens bijwerken. Je kunt je eenvoudig aanmelden via Mijn water-link.
5. Contact voor de pers
Als je een journalist bent en een vraag hebt over Water-link of het waternetwerk, kun je contact opnemen met de woordvoerder via het centrale persnummer 050/55.51.02. Dit nummer is 24/7 bereikbaar, zodat journalisten op elk moment een woordvoerder kunnen spreken.
Conclusie
Water-link biedt meerdere manieren om contact op te nemen, afhankelijk van de aard van je vraag of probleem. Of je nu een dringende storing wilt melden, een factuurvraag hebt of je waterverbruik wilt controleren, er is altijd een contactoptie beschikbaar. Vergeet niet om bij niet-dringende problemen het online contactformulier te gebruiken of je zaken zelf te regelen via Mijn water-link.
Disclaimer
Deze pagina is bedoeld om informatief te zijn en geeft een overzicht van de contactopties bij Water-link. De informatie kan na verloop van tijd veranderen, dus raadpleeg altijd de officiële website van Water-link voor de meest actuele gegevens.