Netflix is een van de populairste streamingdiensten ter wereld, maar soms kunnen er vragen of problemen ontstaan met je account of de dienst zelf. Gelukkig biedt Netflix een aantal manieren om contact op te nemen met hun klantenservice. In dit artikel bespreken we de verschillende manieren waarop je gratis contact kunt opnemen met de Netflix klantendienst, inclusief hoe je dit via de app kunt doen en wanneer je het beste het gratis telefoonnummer kunt gebruiken.
Overzicht: Hoe gratis bellen naar Netflix klantendienst?
| Methode | Beschrijving |
|---|---|
| Via de Netflix app (aanbevolen) | Bel rechtstreeks vanuit de app via wifi of mobiele data, zonder extra kosten. |
| Telefoonnummer – België | Bel 0800 740 36 tussen 9u en 22u voor Netflix-klantenservice in België. |
| Telefoonnummer – Nederland | Bel 0800 022 5173 tussen 9u en 22u voor Netflix-klantenservice in Nederland. |
1. Gratis bellen via de Netflix app
De eenvoudigste en meest aanbevolen manier om gratis contact op te nemen met Netflix is via de Netflix app. Als je belt via de app en gebruik maakt van een wifi-verbinding, worden er geen kosten in rekening gebracht. Als je via mobiele data belt, zijn er mogelijk datakosten afhankelijk van je mobiele provider, maar dit valt buiten de kosten van de beldienst zelf.
Volg deze stappen om contact op te nemen via de Netflix-app:
- Voor Netflix-leden:
- Open de Netflix-app en log in op je account.
- Tik rechtsonder op Mijn Netflix.
- Tik rechtsboven op Menu.
- Tik op Help.
- Tik op de knop Bellen of Chat en volg de instructies om met een medewerker te spreken.
- Voor niet-leden:
- Open de Netflix-app (inloggen is niet nodig).
- Tik rechtsboven op Help.
- Tik op de knop Bellen of Chat.
Door deze stappen te volgen, kun je gemakkelijk en snel gratis contact opnemen met de klantenservice van Netflix zonder extra kosten via je wifi-verbinding.
2. Bellen naar Netflix via het telefoonnummer
Hoewel Netflix zelf aanbeveelt om contact op te nemen via de app, bieden ze ook een telefoonnummer aan voor directe hulp in België en Nederland. Dit nummer is beschikbaar voor klanten die liever via de traditionele weg bellen. Houd er rekening mee dat dit nummer alleen bereikbaar is tijdens specifieke uren.
- Voor België: Bel 0800 740 36. Dit nummer is bereikbaar tussen 9u en 22u.
- Voor Nederland: Bel 0800 022 5173. Dit nummer is eveneens bereikbaar tussen 9u en 22u.
Zorg ervoor dat je je accountinformatie bij de hand hebt wanneer je belt, zodat de klantenservice je snel kan helpen met je vraag of probleem.
3. Andere manieren om contact op te nemen met Netflix
Naast bellen, kun je ook gebruik maken van de chatfunctie in de Netflix-app. Dit is een handige optie als je op een moment geen mogelijkheid hebt om te bellen of als je liever schriftelijk communiceert. De chatfunctie werkt op dezelfde manier als de beloptie in de app:
- Ga naar Help via de Netflix-app.
- Kies de optie Chat in plaats van bellen.
Dit kan ook een snelle en efficiënte manier zijn om een oplossing voor je probleem te vinden, vooral als je niet direct een medewerker hoeft te spreken.
Conclusie
Als je op zoek bent naar een manier om gratis contact op te nemen met de Netflix klantendienst, is de beste optie om dit via de Netflix-app te doen. Deze methode is volledig gratis via wifi en biedt snel toegang tot een klantenservicemedewerker. Als alternatief kun je gebruik maken van de telefoonnummers die beschikbaar zijn in België en Nederland, maar houd er rekening mee dat deze alleen bereikbaar zijn tijdens bepaalde uren. Welke methode je ook kiest, Netflix zorgt ervoor dat je snel geholpen wordt met je vragen of problemen.
Disclaimer
Dit artikel biedt informatie over de verschillende manieren om contact op te nemen met de Netflix klantendienst. De beschikbaarheid en bereikbaarheid van de service kunnen variëren, afhankelijk van je locatie en de gebruikte methode. Voor de meest recente informatie wordt aanbevolen de Netflix-app of website te raadplegen.